Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Ranelo Xivu (ci-après « nous », « notre » ou « Ranelo Xivu ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme ranelo-xivu.fr (ci-après « la Plateforme »). Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme est Ranelo Xivu, exploitant du site ranelo-xivu.fr. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur la Plateforme.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre utilisation de la Plateforme :

2.1 Données d'identification et de contact

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Identifiants de connexion

2.2 Données de profil et d'utilisation

• Informations sur votre compte utilisateur
• Préférences de trading et stratégies sélectionnées
• Historique d'utilisation de la Plateforme
• Paramètres et configurations personnalisés

2.3 Données techniques

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation
• Données de cookies et technologies similaires

2.4 Données financières

• Informations relatives aux transactions effectuées
• Données de performance de trading (le cas échéant)
• Historique des opérations sur la Plateforme

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte : création, authentification, administration et sécurisation de votre compte utilisateur ;
• Fourniture des Services : mise à disposition des outils d'analyse IA, exécution des stratégies de trading, génération de rapports de performance ;
• Amélioration de la Plateforme : analyse statistique, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'expérience utilisateur ;
• Communication : envoi d'informations relatives à votre compte, notifications de service, actualités de la Plateforme (avec votre consentement pour les communications marketing) ;
• Sécurité : prévention de la fraude, détection des activités suspectes, protection contre les cyberattaques ;
• Conformité légale : respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution des Conditions Générales d'Utilisation et à la fourniture des Services ;
• Intérêt légitime : amélioration de nos Services, sécurité de la Plateforme, prévention de la fraude ;
• Consentement : communications marketing, cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment) ;
• Obligations légales : respect des exigences réglementaires applicables.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Personnel autorisé de Ranelo Xivu : dans la limite de leurs attributions respectives ;
• Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, services cloud, outils d'analyse ;
• Partenaires de paiement : pour le traitement des transactions financières ;
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire ;
• Sous-traitants : agissant exclusivement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données hors Union Européenne

Dans le cadre de nos opérations, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de mécanismes équivalents.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de la Plateforme et jusqu'à trois ans après la dernière activité ;
• Données financières : conformément aux obligations légales de conservation comptable (généralement dix ans) ;
• Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact pour les clients, trois ans à compter de la collecte pour les prospects ;
• Cookies : conformément à notre politique de cookies, généralement treize mois maximum.

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles (SSL/TLS) ;
• Des contrôles d'accès stricts et une authentification renforcée ;
• Des procédures de sauvegarde et de récupération des données ;
• Une surveillance continue de nos systèmes de sécurité ;
• La formation régulière de notre personnel à la protection des données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données ;
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données dans certaines conditions ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement ;
• Droit de définir des directives post-mortem : relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur la Plateforme. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, ou via le site internet www.cnil.fr.

11. Cookies et technologies similaires

Notre Plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique spécifique sur les cookies.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur la Plateforme.